TÉRMINOS DE SERVICIO

A través de su SITIO WEB; lizardthebrand.com, de, Paula Ines Marti Valera con DNI 10217646B, en adelante el administrador de la página web. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran información o adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección por lo expuesto en el Real Decreto-Ley, de 27 de julio, para la adaptación del Derecho español a la normativa de la UE, para la aplicación del, artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, la Ley aplicable al Comercio Electrónico, 34/2002, LSSI-CE, el Real Decreto, 1906/1999, Contratación Telefónica o Electrónica y la Ley 26/1984, de 19 de julio, Defensa de Consumidores y Usuarios.

En atención al artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, en su artículo, 7, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años, que será lícito su consentimiento.

Delegado de protección de datos: administracion@lizardthebrand.com

1. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE VENTA

El SITIO WEB: lizardthebrand.com de la que es Administrador, Paula Ines Marti Valera con DNI 10217646B de la venta online, es una actividad dedicada a la comercialización de accesorios y ropa.

Para, Paula Ines Marti Valera cada usuario de esta web, es un potencial cliente que se merece que nuestros productos estén a la altura de sus expectativas.

2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluyen el IVA en todos sus productos, cuándo aplicable.

3. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra en el apartado CARRITO, el administrador de la página Web lizardthebrand.com , siempre enviará un correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando la compra.

4. FORMA DE PAGO

El USUARIO/CLIENTE, abonará el importe en el momento que realiza el pedido de los productos adquiridos.

El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito; VISA, MASTERCARD.

El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para los pagos, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.

CONDICIONES DE COMPRA

1. INFORMACIÓN SOBRE LA WEB

El sitio web: lizardthebrand.com de la que es Administrador, Paula Ines Marti Valera con DNI 10217646B, es una actividad dedicada a la comercialización de accesorios y ropa. 

Para cualquier duda, aclaración, reclamación o sugerencia sobre el proceso de compra, puede contactar con:

Paula Ines Marti Valera con DNI 10217646B

Teléfono de contacto: +34 670 03 26 22

Email de contacto: administracion@lizardthebrand.com

2. NORMATIVA APLICABLE

Las condiciones de compra de nuestros productos se rigen por las presentes condiciones de contratación que el comprador deberá aceptar, incondicionalmente, de forma previa a la adquisición de los productos. En todo momento, la lengua utilizada para la celebración del contrato será el castellano.

Las presentes condiciones han sido redactadas conforme a lo establecido en la normativa española y europea de consumidores y usuarios y, en especial la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y por el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 , sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.

Le indicamos que consulte, lea y entienda las presentes condiciones antes de realizar cualquier adquisición de nuestros productos.

3. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

a)    El cliente selecciona el producto deseado haciendo clic en el botón “añadir al carrito” para que se añada automáticamente a la cesta de la compra “CARRITO DE COMPRA”.

b)    Una vez seleccionado el producto, en la cesta de compra podrá modificar la cantidad de productos que desea, añadir más productos o continuar con el pago.

c)    Una vez seleccionado el botón “FINALIZAR PEDIDO”, el SITIO WEB le solicitará una serie de datos personales para poder enviar el producto y emitir la factura correspondiente. Podrá también seleccionar la casilla correspondiente al envío de comunicaciones comerciales o ser recordado para futuras compras en nuestra tienda

d)    Al pulsar en el botón “Finalizar pedido”, la web le mostrará los datos introducidos en el paso anterior y las distintas posibilidades de envío, debiendo seleccionar el cliente una de las posibilidades. Una vez introducida la forma de envío, se continuará a la página correspondiente de pago.

4. FORMA DE PAGO

En el último paso de compra, el USUARIO/CLIENTE, abonará el importe de la compra en el momento que realiza el pedido de los productos adquiridos. Para ello la web le mostrará nuestra pasarela de pago para que introduzca los datos necesarios para proceder al cobro de los productos . Le informamos que el SITIO WEB no almacenará ninguno de los datos bancarios introducidos, siendo la pasarela de pago la responsable de la gestión de sus datos. Para cualquier duda al respecto diríjase al responsable.

Una vez finalizada la compra, recibirá, en el plazo máximo de 24 horas, en la cuenta de correo introducida, el comprobante de compra con todos los detalles de la misma. Si no recibe dicho email, o ha detectado algún error en los datos introducidos para la compra, por favor contacte con nosotros a través de administracion@lizardthebrand.com

El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para los pagos, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Todos los productos comprados en la página web del administrador se podrán devolver y reembolsar. El USUARIO/CLIENTE, ha de comunicar al administrador su intención de retorno de producto/s adquirido/s en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

a)    El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

b)    El envío debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.

c)    Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó, el USUARIO/CLIENTE, deberá devolver en un envoltorio protector para que el producto llegue a la empresa del administrador de la página web con las máximas garantías posibles.

d)    Se debe incluir una copia del albarán de entrega dentro del envoltorio, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución será a cargo del USUARIO/CLIENTE.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Añadir los datos de devolución en el siguiente formulario https://lizardthebrand.com/contacto/ especificando si se desea un reembolso de el/los artículo/s que se devuelven o un cambio de talla.
2. Si la devolución es por cambio de talla, debe especificarse el modelo, color y talla de la/s nueva/s prenda/s.
3. Generar una etiqueta de envío con la dirección: Calle Diderot 15, porton, 5, nave 86, 29004 Málaga indicando en la misma el número de referencia de tu pedido, nombre completo, email de contacto y dirección a la que ha sido enviado.
4. Pega la etiqueta en el sobre/caja y acude a una oficina de GLS para realizar el envío.

Una vez recibamos la devolución en nuestras instalaciones y comprobemos el estado de la misma:

1. Si has pedido que se realice un reembolso se te hará dicho reembolso del importe correspondiente a la/s prenda/s devuelta/s, restando los gastos de transporte de la devolución, que corren a cargo del cliente. Al realizar el reembolso, te enviaremos un email de confirmación de la operación.
2. Si has pedido un cambio de talla o producto añadiremos una orden nueva a tu cuenta de cliente con los gastos de transporte del cambio de talla o producto, tanto de la devolución como del envío de la prenda nueva, que corren a cargo del cliente. Al añadir la orden a tu cuenta, te enviaremos un email de confirmación.

No obstante, si tuviera alguna consulta en su devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros en el email administracion@lizardthebrand.com

6. REEMBOLSOS AL USUARIO/CLIENTE

Una vez ejercido el derecho de desistimiento y cerciorado que el producto se encuentra en las condiciones establecidas en el apartado “5. DERECHO DE DESISTIMIENTO”, se procederá a la devolución del pago al cliente, excluyéndose los gastos de envío y los de devolución que serán asumidos, en todo momento, por el cliente.

El administrador de la página web gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago.

7. IMPUESTOS Y TASAS

Todos nuestros productos enviados a territorio de la Unión Europea incluyen IVA. También se informará antes de la compra del precio del envío de los productos.

8. PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos ofertados en la Web están indicados en euros (€).

Las ofertas y promociones se indicarán de forma expresa, entendiendo que un precio excesivamente bajo en comparativa al resto de productos o igual a cero se deberá a un error, por lo que no se llevará a cabo el proceso final de compra del producto que tenga dicho error.  En caso de encontrarse en esta situación, recomendamos al CLIENTE enviar la incidencia al correo: administracion@lizardthebrand.com

9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA:

En cumplimiento de la normativa europea de consumo, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES